Política de privacidade
1. Información xeral
O propósito desta Política de privacidade é informar aos usuarios da aplicación Torns sobre como se recollen, usan e protexen os datos persoais ao usar a aplicación.
Torns é unha aplicación deseñada para xestionar quendas de traballo e facilitar a coordinación entre profesionais que desexan intercambiar ou reordenar as súas quendas. Os datos persoais procesanse de acordo coas disposicións de Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeo e do Consello (Regulamento Xeral de Protección de Datos – RGPD) e no Lei Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Persoais e Garantía dos Dereitos Dixitais.
Ao usar a aplicación, o usuario recoñece que foi informado sobre o tratamento dos seus datos persoais de acordo con esta política.
2. Responsable do tratamento
O responsable do tratamento dos datos persoais recollidos a través da aplicación é:
Octavi Rodríguez Blanco
NIF: ES47713059L
Enderezo: A Granada (Barcelona), España
O responsable do tratamento determina as finalidades e os medios do tratamento dos datos persoais recollidos a través da aplicación. Para calquera dúbida sobre a protección de datos ou o exercicio dos dereitos, os usuarios poden contactar co responsable do tratamento a través dos canais de contacto indicados na aplicación ou no sitio web asociado ao servizo.
3. Datos persoais recollidos
Para ofrecer correctamente os servizos da aplicación, Torns pode recoller certos datos persoais proporcionados directamente polos usuarios durante o proceso de rexistro ou mentres usan a aplicación.
Os datos que se poden tratar inclúen os datos de identificación necesarios para crear e xestionar unha conta de usuario, como un nome ou nome de usuario e un enderezo de correo electrónico, así como calquera información que o usuario introduza en relación coa planificación de quendas, os horarios ou as solicitudes de cambio de quenda.
A aplicación tamén pode recoller información técnica relacionada co uso do servizo, como datos do dispositivo ou información necesaria para garantir que a plataforma funcione correctamente e de xeito seguro.
Cando un usuario contrata unha subscrición na aplicación, procesaranse os datos necesarios para tramitar o pago. Con todo, os datos financeiros sensibles, como os detalles completos da tarxeta de crédito, son xestionados directamente polo provedor de pago externo e non se gardan nos sistemas da aplicación.
Cando o usuario utiliza a función de importación de quendas, a aplicación procesa temporalmente a imaxe, fotografía, captura de pantalla, documento PDF ou folla de cálculo proporcionada polo usuario co fin de extraer as súas quendas. O ficheiro non se almacena nos sistemas da aplicación: procesase na memoria durante a solicitude e elimínase unha vez completada, sen sequera conservar o seu nome. Só se manteñen as entradas de quendas relacionadas co usuario – extraídas para revisión e confirmación – xunto cos datos
detalles do proceso (data, tipo de ficheiro, número de liñas e resultado).
Cando un usuario utiliza o Asesor Xurídico, procesanse as consultas que envía, as respostas xeradas, calquera documento ou imaxe que elixa adxuntar a unha consulta (por exemplo, un parte de horas, un recibo de pago ou unha carta da empresa) e o rexistro do seu consentimento. O contido dunha consulta relacionada co emprego pode, a criterio do usuario, revelar información relativa á súa saúde, á súa afiliación sindical ou a outras categorías especiais de datos, segundo o establecido no artigo 9 do RGPD; esta información só se procesa co consentimento explícito do usuario, que se solicita antes da primeira consulta.
Os horarios e documentos que o usuario envía a calquera destas dúas funcións poden conter os nomes de terceiros, como compañeiros de traballo. O usuario é responsable de presentar só aqueles documentos que estea autorizado a usar. A aplicación non extrae, almacena nin procesa os datos destas terceiras persoas máis aló do tratamento temporal necesario para identificar os propios turnos do usuario ou para responder á súa consulta.
4. Uso dos datos de Google
A aplicación Torns utiliza e transfire a información recibida das APIs de Google exclusivamente de acordo co Política de datos de usuario de Google, incluíndo os requisitos para Uso restrinxido.
En ningunha circunstancia Torns usará os datos obtidos a través das APIs de Google para:
- Desenvolver, mellorar ou adestrar modelos xerais de intelixencia artificial ou de aprendizaxe automática
- Para fins publicitarios
- Venda ou transferencia a terceiros
Os datos utilízanse exclusivamente para ofrecer e mellorar as funcións da aplicación, de acordo co consentimento do usuario.
Torns non almacena nin procesa datos de Google Workspace máis aló do estritamente necesario para a autenticación e o funcionamento da aplicación.
5. Finalidade do tratamento
Os datos persoais utilízanse principalmente para permitir que a aplicación funcione e para ofrecer os servizos que ofrece. En particular, os datos utilízanse para crear e xestionar contas de usuario, facilitar a organización dos turnos, permitir a comunicación entre usuarios para xestionar calquera cambio nos turnos e xestionar as subscricións necesarias para acceder a determinadas funcións do servizo.
Ademais, os datos poden usarse para mellorar o rendemento da aplicación, garantir a súa seguridade, resolver problemas técnicos e cumprir calquera obriga legal aplicable.
En ningunha circunstancia se utilizarán os datos persoais con fins incompatibles cos para os que foron recollidos.
O único propósito do tratamento de datos ao importar os horarios de quendas é identificar as quendas do usuario no documento facilitado e presentalas ao usuario para a súa revisión e confirmación antes de engadilas ao seu calendario. Os datos procesados no Asesor Xurídico teñen como finalidade responder ás consultas do usuario sobre lexislación laboral e convenios colectivos, baseándose nun conxunto de documentos seleccionados polo responsable do tratamento; conservar o historial de consultas para que o usuario poida consultalo; e aplicar límites de uso.
específico para cada tipo de subscrición. As respostas do Asesor Xurídico teñen fins meramente informativos e non constitúen asesoramento xurídico profesional.
6. Base xurídica do tratamento
O tratamento de datos persoais baséase principalmente no desempeño do contrato celebrado entre o usuario e o responsable do tratamento ao utilizar a aplicación. Este tratamento é necesario para prestar o servizo solicitado polo usuario.
En certos casos, o tratamento tamén pode basearse no consentimento do usuario, no cumprimento de obrigas legais ou no interese lexítimo do responsable do tratamento de garantir a seguridade, o correcto funcionamento e a mellora do servizo.
O tratamento da imaxe ou do documento facilitado para a importación de horarios de quendas baséase na execución do contrato, xa que esta é unha función expresamente solicitada polo usuario cada vez que se emprega. O tratamento de consultas e anexos relacionados co Asesor Xurídico baséase no consentimento explícito do usuario, de acordo co artigo 9(2)(a) do RGPD, que se obtén na aplicación antes da primeira consulta, se conserva coa indicación da versión aceptada e se solicita de novo sempre que o ámbito do tratamento cambie. O usuario poderá retirar este consentimento en calquera momento eliminando o seu historial ou deixando de usar a funcionalidade, sen que isto afecte a licitude do tratamento efectuado con anterioridade á devandita retirada.
7. Conservación de datos
Os datos persoais conservaranse mentres sexa necesario para prestar o servizo solicitado polo usuario e mentres a conta permaneza activa.
Cando un usuario elimina a súa conta ou deixa de usar o servizo, os seus datos poden ser eliminados ou anonimizados, agás aqueles que deben conservarse durante un período especificado para cumprir coas obrigas legais ou para defenderse de posibles reclamacións.
8. Pagamentos e provedores externos
As subscrituras dentro da aplicación xestionanse a través da plataforma de pago. Stripe, un provedor especializado en servizos de pago electrónico.
Cando un usuario realiza un pago, a información necesaria para procesar a transacción xéstase directamente por Stripe de acordo coas súas propias políticas de privacidade e seguridade. Torns non almacena os datos completos da tarxeta de crédito nin outros datos financeiros sensibles.
O uso destes servizos externos pode implicar o tratamento de datos persoais por parte destes provedores, que actúan como encargados do tratamento.
9. Importar follas de horas mediante captura de imaxe ou documentos
A aplicación permite aos usuarios engadir as súas citas ao calendario usando unha fotografía tomada coa cámara do dispositivo, unha imaxe da galería, unha captura de pantalla, un documento PDF ou unha folla de cálculo. Solicítase permiso ao usuario para acceder á cámara e á galería cando usa esta función, a través dos permisos do sistema operativo, e pódese revogar en calquera momento desde a configuración do dispositivo. A aplicación non accede á cámara nin á galería fóra desta acción iniciada polo usuario.
As imaxes e os documentos PDF envíanse, redimensionados ás dimensións requiridas, a Anthropic, PBC (San Francisco, California, Estados Unidos), o provedor dos modelos de intelixencia artificial Claude, que actúa como encargado do tratamento de datos en nome do responsable do tratamento, co único propósito de recoñecer os cambios que aparecen no documento e devolvelos nun formato estruturado. As follas de cálculo e os ficheiros CSV procesanse nos sistemas da aplicación sen a intervención de servizos de intelixencia artificial. Anthropic procesa os datos de acordo coas instrucións do responsable do tratamento, ao abeiro do contrato de tratamento de datos que regula o uso da súa API para clientes empresariais; non utiliza os datos para adestrar os seus modelos e consérvaos só durante o período limitado establecido na súa política de conservación con fins de seguridade e prevención de abusos, tras o cal se eliminan.
O ficheiro proporcionado nunca se garda: procesase na memoria durante a solicitude e descártase unha vez que esta remata. Para cada importación, só se conservan as liñas de desprazamento propostas ao usuario, mentres
están pendentes de revisión, e as que o usuario confirma, que logo se engaden ao seu horario xusto como calquera outra quenda. O usuario revisa, edita ou descarta cada liña antes de confirmala; ningunha se engade ao
calendario sen a túa confirmación. As liñas rexeitadas son eliminadas.
Tamén se leva un rexistro do número de importacións realizadas por cada usuario, o cal é necesario para aplicar os límites de uso de cada tipo de subscrición.
10. Asesor xurídico
O Asesor Xurídico é unha ferramenta que responde ás consultas dos usuarios sobre a lexislación laboral e os convenios colectivos aplicables ao sector sanitario. As respostas obteñense exclusivamente dunha colección de documentos reguladores seleccionados e mantidos pola persoa responsable, coa fonte de cada afirmación claramente indicada. Cando a colección non conteña información suficiente, o asistente indicará isto en lugar de ofrecer unha resposta. As respostas teñen fins informativos; non substitúen o asesoramento dun profesional xurídico nin o dos representantes dos traballadores, e o usuario é responsable de calquera decisión que adopte con base nelas.
Antes da primeira consulta, solicítase ao usuario que dea o seu consentimento explícito, informándoo deste tratamento. O consentimento consérvase xunto coa versión do texto aceptado e solicítase de novo se o alcance do
O tratamento cambia.
Para formular cada resposta, o texto da consulta, os extractos regulamentarios seleccionados e, cando proceda, o contido de calquera documento ou imaxe adxunto envíanse a Anthropic, PBC, o provedor dos modelos.
Claude, un sistema de intelixencia artificial, actúa como encargado do tratamento de datos en nome do responsable do tratamento nas condicións descritas na sección anterior. Anthropic non conserva o historial de consultas do usuario: este historial gárdase exclusivamente nos sistemas do responsable do tratamento. A busca de disposicións legais relevantes realízase na propia infraestrutura do responsable do tratamento, baseándose no texto da consulta; os documentos adxuntos polo usuario serven unicamente como contexto para a súa pregunta e nunca como fonte das respostas.
Os usuarios poden adxuntar ata cinco imaxes ou documentos PDF a unha consulta. Estes ficheiros gárdanse nun espazo de almacenamento privado vinculado á conta do usuario, xunto co texto extraído deles, para que a consulta poida ser respondida. Calquera ficheiro adxunto que non se envíe finalmente coa consulta elimínase automaticamente ao cabo dun día.
A historia do chat, incluíndo as respostas e os anexos, consérvase para que o usuario poida acceder a ela mentres a súa conta permaneza activa, ou durante o período de conservación establecido e comunicado polo responsable do tratamento de datos na aplicación. Os usuarios poden eliminar conversas individuais, incluíndo calquera ficheiro adxunto, en calquera momento desde a propia aplicación, e eliminar a conta borra toda a historia. Se o responsable do tratamento desactiva esta función, os usuarios manteñen a capacidade de ver e eliminar a súa historia.
Gárdase un rexistro do número de consultas realizadas por cada usuario, necesario para aplicar os límites de uso de cada tipo de subscrición. O historial de consultas e os detalles de calquera anexo inclúense na copia dos datos que o usuario poida solicitar ao exercer o seu dereito de acceso e portabilidade.
11. Divulgación de datos a terceiros
Os datos persoais dos usuarios non se venderán nin se compartirán con terceiros con fins comerciais.
Con todo, certos provedores de tecnoloxía implicados na prestación do servizo, como provedores de infraestruturas ou de servizos de pago, poden acceder a datos persoais na medida necesaria para garantir o correcto funcionamento da aplicación. En todos os casos, estes provedores operan baixo contratos que garanten o cumprimento da normativa de protección de datos.
Entre estes provedores atópase Anthropic, PBC, o provedor dos modelos de intelixencia artificial Claude, que só intervén cando o usuario utiliza a función para importar táboas de imaxes ou documentos PDF, ou ao empregar o Asesor Xurídico. Anthropic procesa os datos como encargado do tratamento, seguindo as instrucións do responsable do tratamento, sen utilizalos para fins propios nin para adestrar os seus modelos, e reténos só durante o período especificado na súa política de conservación con fins de seguridade.
12. Seguridade da información
O responsable do tratamento adopta as medidas técnicas e organizativas adecuadas para protexer os datos persoais fronte ao acceso non autorizado, á perda, á alteración ou á divulgación.
Estas medidas revísanse regularmente para garantir que o nivel de seguridade sexa axeitado aos riscos asociados ao tratamento dos datos.
13. Dereitos dos usuarios
Os usuarios poden en calquera momento exercer os dereitos que lles outorga a lexislación de protección de datos, incluíndo o dereito a acceder aos seus datos persoais, o dereito a solicitar a súa rectificación ou supresión, o dereito a opoñerse ao seu tratamento, a solicitar a limitación dese tratamento ou a recibir os seus datos nun formato estruturado cando sexa tecnicamente factible.
Os usuarios tamén teñen o dereito de presentar unha queixa ante o Axencia Española de Protección de Datosse cre que o tratamento dos seus datos persoais non cumpre coa lexislación vixente.
14. Uso da aplicación por menores
A aplicación Torns está destinada a profesionais e non vai dirixida a menores. En consecuencia, o uso da aplicación está restrinxido ás persoas maiores de 18 anos.
Se se constata que se recolleron datos persoais relativos a menores sen a autorización necesaria, tales datos poderán ser eliminados.
15. Transferencias internacionais de datos
Algúns dos provedores de tecnoloxía utilizados para operar a aplicación poden estar baseados fóra do Espazo Económico Europeo. Este é o caso de Anthropic, PBC, que está baseada nos Estados Unidos e participa en
importación de cadros e no Asesor Xurídico. A transferencia de datos a Anthropic está cuberta polas garantías establecidas no Capítulo V do RGPD: Anthropic está certificado ao abeiro do Marco de Privacidade de Datos UE-EE. UU. (Marco de Privacidade de Datos UE-EE. UU.) e o seu acordo de tratamento de datos incorpora as cláusulas contratuais estándar aprobadas pola Comisión Europea, xunto con calquera medida adicional que poida ser necesaria. Os usuarios poden solicitar información sobre estas garantías a través dos canais de contacto
como se establece nesta política.
16. Cambios na política de privacidade
O responsable do tratamento de datos poderá modificar esta Política de privacidade cando sexa necesario para adaptala aos cambios regulamentarios ou aos desenvolvementos no servizo.
Cando se produzan cambios significativos, os usuarios serán notificados a través da propia aplicación ou por outros medios axeitados.
Data da última revisión: 5 de setembro de 2026