Política de privacitat
1. Informació general
La present Política de Privacitat té com a finalitat informar a les persones usuàries de l'aplicació Torns sobre la forma en què es recullen, utilitzen i protegeixen les dades personals quan s'utilitza l'aplicació.
Torns és una aplicació destinada a la gestió de torns de treball i a facilitar la coordinació entre professionals que desitgen intercanviar o reorganitzar els seus torns. El tractament de les dades personals es realitza d'acord amb el que disposa la Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell (Reglament General de Protecció de Dades – RGPD) i en la Llei Orgànica 3/2018 de Protecció de Dades Personals i Garantia dels Drets Digitals.
L'ús de l'aplicació implica que l'usuari ha estat informat sobre el tractament de les seves dades personals d'acord amb el que estableix aquesta política.
2. Responsable del tractament
El responsable del tractament de les dades personals recollides a través de l'aplicació és:
Octavi Rodríguez Blanco
CIF: ES47713059L
Domicili: La Granada (Barcelona), Espanya
El responsable determina les finalitats i els mitjans del tractament de les dades personals que es recullen a través de l'aplicació. Per a qualsevol consulta relacionada amb la protecció de dades o l'exercici de drets, els usuaris podran posar-se en contacte amb el responsable mitjançant els canals de contacte que s'indiquin a l'aplicació o al lloc web associat al servei.
3. Dades personals que es recopilen
Per poder oferir correctament els serveis de l'aplicació, Torns pot recopilar determinades dades personals proporcionades directament pels usuaris durant el procés de registre o durant l'ús de l'aplicació.
Entre les dades que es poden tractar hi ha les dades identificatives necessàries per crear i gestionar un compte d'usuari, com el nom o àlies i l'adreça de correu electrònic, així com la informació que l'usuari introdueixi en relació amb la planificació de torns, calendaris o sol·licituds d'intercanvi de torns.
Així mateix, l'aplicació pot recollir informació tècnica relacionada amb l'ús del servei, com ara dades del dispositiu o informació necessària per garantir el correcte funcionament i seguretat de la plataforma.
Quan l'usuari contracta una subscripció dins de l'aplicació, es processaran les dades necessàries per gestionar el pagament. No obstant això, les dades financeres sensibles, com les dades completes de la targeta bancària, són gestionades directament pel proveïdor de pagament extern i no s'emmagatzemen en els sistemes de l'aplicació.
Quan l'usuari utilitza la funció d'importació de quadrants, l'aplicació tracta temporalment la imatge, fotografia, captura de pantalla, document PDF o full de càlcul que el mateix usuari aporta amb la finalitat d'extreure'n els torns. El fitxer no s'emmagatzema als sistemes de l'aplicació: es processa en memòria durant la sol·licitud i es descarta en finalitzar-la, sense conservar tampoc el seu nom. Únicament es conserven les línies de torn que corresponen a l'usuari, extretes per a la seva revisió i confirmació, juntament amb les dades
tècnics del procés (data, tipus de fitxer, nombre de línies i resultat).
Quan l'usuari utilitza el Consultor legal, es tracten les consultes que formula, les respostes generades, els documents o imatges que decideixi adjuntar a una consulta (per exemple, un quadrant, una nòmina o una comunicació de l'empresa) i el registre del seu consentiment. El contingut d'una consulta laboral pot revelar, per decisió de l'usuari, informació relativa a la seva salut, a la seva afiliació sindical o a altres categories especials de dades previstes a l'article 9 del RGPD; aquesta informació només es tracta amb el consentiment explícit de l'usuari, que se sol·licita abans de la primera consulta.
Els quadrants i documents que l'usuari aporta a qualsevol d'aquestes dues funcions poden contenir noms de terceres persones, com ara companys de feina. L'usuari és responsable d'aportar únicament documents que estigui legitimat a utilitzar. L'aplicació no extreu, conserva ni tracta les dades d'aquestes terceres persones més allá del processament temporal necessari per identificar els torns del mateix usuari o per respondre a la seva consulta.
4. Ús de dades de Google
L'aplicació Torns utilitza i transfereix la informació rebuda de les API de Google únicament d'acord amb la Política de dades d'usuari de Google, inclosos els requisits de Ús Limitatt.
En cap cas Torns utilitzarà dades obtingudes a través de les API de Google per a:
- Desenvolupar, millorar o entrenar models d'intel·ligència artificial o aprenentatge automàtic generalitzats
- Multes publicitàries
- Venda o cessió a tercers
Les dades s'utilitzen exclusivament per proporcionar i millorar les funcionalitats pròpies de l'aplicació, d'acord amb el consentiment de l'usuari.
Torns no emmagatzema ni processa dades de Google Workspace més enllà del que és estrictament necessari per a l'autenticació i el funcionament de l'aplicació.
5. Finalitat del tractament
Les dades personals s'utilitzen amb la finalitat principal de permetre el funcionament de l'aplicació i proporcionar els serveis que ofereix. En particular, les dades permeten crear i gestionar comptes d'usuari, facilitar l'organització de torns, permetre la comunicació entre usuaris per gestionar possibles canvis de torn i administrar les subscripcions necessàries per accedir a determinades funcionalitats del servei.
Addicionalment, les dades es poden utilitzar per millorar el funcionament de l'aplicació, garantir-ne la seguretat, resoldre incidències tècniques i complir amb les obligacions legals que puguin resultar aplicables.
En cap cas les dades personals s'utilitzaran per a finalitats incompatibles amb aquelles per a les quals van ser recollides.
Les dades tractades en la importació de quadrants tenen com a única finalitat reconèixer els torns de l'usuari en el document aportat i proposar-los perquè els revisi i confirmi abans d'incorporar-los al seu calendari. Les dades tractades en el Consultor legal tenen la finalitat de respondre a les consultes de l'usuari sobre normativa laboral i convenis col·lectius a partir d'una col·lecció de documents seleccionada pel responsable, conservar l'historial de consultes perquè l'usuari pugui consultar-lo i aplicar els límits d'ús
propis de cada modalitat de subscripció. Les respostes del Consultor legal tenen caràcter informatiu i no constitueixen assessorament jurídic professional.
6. Base jurídica del tractament
El tractament de les dades personals es fonamenta principalment en l'execució del contracte que s'estableix entre l'usuari i el responsable en utilitzar l'aplicació. Aquest tractament és necessari per proporcionar el servei sol·licitat per l'usuari.
En determinats casos, el tractament pot basar-se també en el consentiment de l'usuari, en el compliment d'obligacions legals o en l'interès legítim del responsable per garantir la seguretat, el correcte funcionament i la millora del servei.
El tractament de la imatge o document aportat per a la importació de quadrants es basa en l'execució del contracte, en ser una funció sol·licitada expressament per l'usuari en cada ús. El tractament de les consultes i adjunts del consultor legal es basa en el consentiment explícit de l'usuari, d'acord amb l'article 9.2.a) del RGPD, que es recapta a l'aplicació abans de la primera consulta, es conserva amb indicació de la versió acceptada i se sol·licita de nou quan canvia l'abast del tractament. L'usuari pot retirar aquest consentiment en qualsevol moment eliminant el seu historial o deixant d'utilitzar la funció, sense que això afecti la licitud del tractament previ.
7. Conservació de les dades
Les dades personals es conservaran durant el temps necessari per prestar el servei sol·licitat per l'usuari i mentre el compte romangui actiu.
Quan un usuari elimini el seu compte o deixi d'utilitzar el servei, les dades es podran eliminar o anonimitzar, excepte aquelles que hagin de conservar-se durant un període determinat per complir amb obligacions legals o per a la defensa de possibles reclamacions.
8. Pagaments i proveïdors externs
Les subscripcions dins de l'aplicació es gestionen mitjançant la plataforma de pagament Stripe, proveïdor especialitzat en serveis de pagament electrònic.
Quan un usuari realitza un pagament, la informació necessària per processar la transacció és tractada directament per Stripe d'acord amb les seves pròpies polítiques de privadesa i seguretat. Torns no emmagatzema informació completa de targetes de crèdit ni altres dades financeres sensibles.
L'ús d'aquests serveis externs pot implicar el tractament de dades personals per part d'aquests proveïdors en qualitat d'encarregats del tractament.
9. Importació de quadrants mitjançant captura d'imatge o documents
L'aplicació permet a l'usuari incorporar els seus torns al calendari a partir d'una fotografia feta amb la càmera del dispositiu, d'una imatge de la galeria, d'una captura de pantalla, d'un document PDF o d'un full de càlcul. L'accés a la càmera i a la galeria se sol·licita a l'usuari en el moment d'utilitzar la funció, mitjançant els permisos del sistema operatiu, i es pot revocar en qualsevol moment des de la configuració del dispositiu. L'aplicació no accedeix a la càmera ni a la galeria fora d'aquesta acció iniciada per l'usuari.
Les imatges i els documents PDF s'envien, reduïts a la mida necessària, a Anthropic, PBC (San Francisco, Califòrnia, Estats Units), proveïdor dels models d'intel·ligència artificial Claude, que actua com a encarregat del tractament per compte del responsable, amb l'única finalitat de reconèixer els torns que apareixen en el document i retornar-los de manera estructurada. Els fulls de càlcul i els fitxers CSV es processen als sistemes de l'aplicació sense la intervenció de serveis d'intel·ligència artificial. Anthropic tracta les dades seguint les instruccions del responsable, en virtut de l'acord de tractament de dades que regeix l'ús de la seva API per a clients empresarials, no les utilitza per entrenar els seus models i les conserva únicament durant el termini limitat que la seva política de retenció estableix per a finalitats de seguretat i prevenció d'abusos, transcorregut el qual les suprimeix.
L'arxiu aportat no s'emmagatzema en cap cas: es processa en memòria durant la sol·licitud i es descarta en finalitzar-la. De cada importació es conserven únicament les línies de torn proposades a l'usuari, mentre
estiguin pendents de revisió, i les que l'usuari confirmi, que passen a formar part del seu calendari com qualsevol altre torn. L'usuari revisa, edita o descarta cada línia abans de confirmar-la; cap no s'incorpora al
calendari sense la seva confirmació. Les línies descartades s'eliminen.
Així mateix, es duu a terme un recompte del nombre d'importacions realitzades per cada usuari, necessari per aplicar els límits d'ús de cada modalitat de subscripció.
10. Consultor jurídic
El Consultor legal és un assistent que respon a consultes de l'usuari sobre normativa laboral i convenis col·lectius aplicables al sector sanitari. Les respostes s'elaboren exclusivament a partir d'una col·lecció de documents normatius seleccionada i mantinguda pel responsable, amb indicació de la font de cada afirmació. Quan la col·lecció no conté informació suficient, l'assistent ho indica en lloc de respondre. Les respostes tenen caràcter informatiu, no substitueixen l'assessorament d'un professional del dret ni el dels representants dels treballadors, i l'usuari és responsable de les decisions que adopti a partir d'elles.
Abans de la primera consulta se sol·licita a l'usuari un consentiment explícit que l'informa d'aquest tractament. El consentiment queda registrat juntament amb la versió del text acceptat i es sol·licita de nou si l'abast del
el tractament canvia.
Per elaborar cada resposta, el text de la consulta, els fragments normatius seleccionats i, si escau, el contingut dels documents o imatges adjuntats s'envien a Anthropic, PBC, proveïdor dels models de
intel·ligència artificial Claude, que actua com a encarregat del tractament per compte del responsable en les condicions descrites a l'apartat anterior. Anthropic no conserva l'historial de consultes de l'usuari: l'historial es guarda únicament als sistemes del responsable. La cerca dels fragments normatius pertinents es duu a terme en infraestructura pròpia del responsable a partir del text de la consulta; els documents adjuntats per l'usuari serveixen únicament com a context de la seva pregunta i mai com a font de les respostes.
L'usuari pot adjuntar a una consulta fins a cinc imatges o documents PDF. Aquests fitxers es guarden en un espai d'emmagatzematge privat associat al compte de l'usuari, juntament amb el text extret per poder respondre. Un fitxer adjuntat que finalment no s'enviï amb una consulta s'elimina automàticament en el termini d'un dia.
L'historial de consultes, amb les seves respostes i fitxers adjunts, es conserva perquè l'usuari pugui consultar-lo mentre el seu compte romangui actiu, o durant el termini de conservació que el responsable estableixi i comuniqui a l'aplicació. L'usuari pot suprimir cada conversa, amb els seus fitxers, en qualsevol moment des de la mateixa aplicació, i la supressió del compte elimina l'historial complet. Si el responsable desactiva la funció, l'usuari conserva la possibilitat de llegir i suprimir el seu historial.
Es duu a terme un recompte del nombre de consultes realitzades per cada usuari, necessari per aplicar els límits d'ús de cada modalitat de subscripció. L'historial de consultes i les dades dels adjunts s'inclouen en la còpia de les dades que l'usuari pot sol·licitar en exercici del seu dret d'accés i portabilitat.
11. Comunicació de dades a tercers
Les dades personals dels usuaris no es vendran ni es compartiran amb tercers amb finalitats comercials.
No obstant això, determinats proveïdors tecnològics que participen en la prestació del servei, com a proveïdors d'infraestructura o serveis de pagament, poden accedir a les dades personals en la mesura necessària per garantir el funcionament de l'aplicació. En tots els casos, aquests proveïdors actuen sota contractes que garanteixen el compliment de la normativa de protecció de dades.
Entre aquests proveïdors hi ha Anthropic, PBC, proveïdor dels models d'intel·ligència artificial Claude, que intervé únicament quan l'usuari utilitza la importació de quadrants a partir d'imatges o documents PDF o el Consultor legal. Anthropic tracta les dades com a encarregat del tractament, seguint les instruccions del responsable, sense utilitzar-les per a fins propis ni per a l'entrenament dels seus models, i amb una conservació limitada al termini que la seva política de retenció estableix per a fins de seguretat.
12. Seguretat de la informació
El responsable del tractament adopta les mesures tècniques i organitzatives adequades per protegir les dades personals davant d'accessos no autoritzats, pèrdua, alteració o divulgació.
Aquestes mesures es revisen periòdicament amb l'objectiu de garantir un nivell de seguretat adequat al risc associat al tractament de les dades.
13. Drets dels usuaris
Els usuaris poden exercir en qualsevol moment els drets que els reconeix la normativa de protecció de dades, entre ells el dret d'accés a les seves dades personals, el dret a sol·licitar la seva rectificació o supressió, el dret a oposar-se al tractament, a sol·licitar la limitació del mateix o a rebre les seves dades en un format estructurat quan sigui tècnicament possible.
Així mateix, els usuaris tenen dret a presentar una reclamació davant la Agència Espanyola de Protecció de Dadessi consideren que el tractament de les seves dades personals no s'ajusta a la normativa vigent.
14. Ús de l'aplicació per menors
L'aplicació Torns està destinada a professionals i no està adreçada a menors d'edat. En conseqüència, l'ús de l'aplicació està limitat a persones majors de 18 anys.
En cas de detectar-se que s'han recollit dades personals de menors sense l'autorització corresponent, aquestes dades podran ser eliminades.
15. Transferències internacionals de dades
Alguns proveïdors tecnològics utilitzats per al funcionament de l'aplicació poden estar ubicats fora de l'Espai Econòmic Europeu. És el cas d'Anthropic, PBC, amb seu als Estats Units, que intervé en la
importació de quadrants i al Consultor legal. La transferència de dades a Anthropic s'empara en les garanties previstes en el capítol V del RGPD: Anthropic figura certificada en el Marc de Privadesa de Dades UE-EUA (EU-U.S. Data Privacy Framework) i el seu acord de tractament de dades incorpora les clàusules contractuals tipus aprovades per la Comissió Europea, juntament amb les mesures addicionals que resultin necessàries. L'usuari pot sol·licitar informació sobre aquestes garanties a través dels canals de contacte
indicats en aquesta política.
16. Modificació de la política de privadesa
El responsable del tractament podrà modificar la present Política de Privadesa quan resulti necessari per adaptar-la a canvis normatius o a l'evolució del servei.
Quan es produeixin canvis rellevants, s'informarà els usuaris a través de la pròpia aplicació o mitjançant altres mitjans adequats.
Data de l'última revisió: 5/9/2026