Política de Privacidad

1. Información general

La presente Política de Privacidad tiene como finalidad informar a las personas usuarias de la aplicación Torns sobre la forma en que se recogen, utilizan y protegen los datos personales cuando se utiliza la aplicación.

Torns es una aplicación destinada a la gestión de turnos de trabajo y a facilitar la coordinación entre profesionales que desean intercambiar o reorganizar sus turnos. El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (Reglamento General de Protección de Datos – RGPD) y en la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales.

El uso de la aplicación implica que el usuario ha sido informado sobre el tratamiento de sus datos personales conforme a lo establecido en esta política.

2. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de la aplicación es:

Octavi Rodríguez Blanco

CIF: ES47713059L

Domicilio: La Granada (Barcelona), España

El responsable determina las finalidades y los medios del tratamiento de los datos personales que se recogen a través de la aplicación. Para cualquier consulta relacionada con la protección de datos o el ejercicio de derechos, los usuarios podrán ponerse en contacto con el responsable mediante los canales de contacto que se indiquen en la aplicación o en el sitio web asociado al servicio.

3. Datos personales que se recopilan

Para poder ofrecer correctamente los servicios de la aplicación, Torns puede recopilar determinados datos personales proporcionados directamente por los usuarios durante el proceso de registro o durante el uso de la aplicación.

Entre los datos que pueden tratarse se encuentran los datos identificativos necesarios para crear y gestionar una cuenta de usuario, como el nombre o alias y la dirección de correo electrónico, así como la información que el usuario introduzca en relación con la planificación de turnos, calendarios o solicitudes de intercambio de turnos.

Asimismo, la aplicación puede recoger información técnica relacionada con el uso del servicio, como datos del dispositivo o información necesaria para garantizar el correcto funcionamiento y seguridad de la plataforma.

Cuando el usuario contrata una suscripción dentro de la aplicación, se procesarán los datos necesarios para gestionar el pago. No obstante, los datos financieros sensibles, como los datos completos de la tarjeta bancaria, son gestionados directamente por el proveedor de pago externo y no se almacenan en los sistemas de la aplicación.

4. Uso de datos de Google

La aplicación Torns utiliza y transfiere la información recibida de las APIs de Google únicamente de acuerdo con la Google User Data Policy, incluidos los requisitos de Limited Use.

En ningún caso Torns utilizará datos obtenidos a través de las APIs de Google para:

• Desarrollar, mejorar o entrenar modelos de inteligencia artificial o aprendizaje automático generalizados

• Fines publicitarios

• Venta o cesión a terceros

Los datos se utilizan exclusivamente para proporcionar y mejorar las funcionalidades propias de la aplicación, de acuerdo con el consentimiento del usuario.

Torns no almacena ni procesa datos de Google Workspace más allá de lo estrictamente necesario para la autenticación y funcionamiento de la aplicación.

5. Finalidad del tratamiento

Los datos personales se utilizan con la finalidad principal de permitir el funcionamiento de la aplicación y proporcionar los servicios que ofrece. En particular, los datos permiten crear y gestionar cuentas de usuario, facilitar la organización de turnos, permitir la comunicación entre usuarios para gestionar posibles cambios de turno y administrar las suscripciones necesarias para acceder a determinadas funcionalidades del servicio.

Adicionalmente, los datos pueden utilizarse para mejorar el funcionamiento de la aplicación, garantizar su seguridad, resolver incidencias técnicas y cumplir con las obligaciones legales que puedan resultar aplicables.

En ningún caso los datos personales se utilizarán para finalidades incompatibles con aquellas para las que fueron recogidos.

6. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de los datos personales se fundamenta principalmente en la ejecución del contrato que se establece entre el usuario y el responsable al utilizar la aplicación. Este tratamiento es necesario para proporcionar el servicio solicitado por el usuario.

En determinados casos, el tratamiento puede basarse también en el consentimiento del usuario, en el cumplimiento de obligaciones legales o en el interés legítimo del responsable para garantizar la seguridad, el correcto funcionamiento y la mejora del servicio.

7. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para prestar el servicio solicitado por el usuario y mientras la cuenta permanezca activa.

Cuando un usuario elimine su cuenta o deje de utilizar el servicio, los datos podrán ser eliminados o anonimizados, salvo aquellos que deban conservarse durante un período determinado para cumplir con obligaciones legales o para la defensa de posibles reclamaciones.

8. Pagos y proveedores externos

Las suscripciones dentro de la aplicación se gestionan mediante la plataforma de pago Stripe, proveedor especializado en servicios de pago electrónico.

Cuando un usuario realiza un pago, la información necesaria para procesar la transacción es tratada directamente por Stripe conforme a sus propias políticas de privacidad y seguridad. Torns no almacena información completa de tarjetas de crédito ni otros datos financieros sensibles.

El uso de estos servicios externos puede implicar el tratamiento de datos personales por parte de dichos proveedores en calidad de encargados del tratamiento.

9. Comunicación de datos a terceros

Los datos personales de los usuarios no se venderán ni se compartirán con terceros con fines comerciales.

No obstante, determinados proveedores tecnológicos que participan en la prestación del servicio, como proveedores de infraestructura o servicios de pago, pueden acceder a los datos personales en la medida necesaria para garantizar el funcionamiento de la aplicación. En todos los casos, estos proveedores actúan bajo contratos que garantizan el cumplimiento de la normativa de protección de datos.

10. Seguridad de la información

El responsable del tratamiento adopta las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación.

Estas medidas se revisan periódicamente con el objetivo de garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo asociado al tratamiento de los datos.

11. Derechos de los usuarios

Los usuarios pueden ejercer en cualquier momento los derechos que les reconoce la normativa de protección de datos, entre ellos el derecho de acceso a sus datos personales, el derecho a solicitar su rectificación o supresión, el derecho a oponerse al tratamiento, a solicitar la limitación del mismo o a recibir sus datos en un formato estructurado cuando sea técnicamente posible.

Asimismo, los usuarios tienen derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datossi consideran que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente.

12. Uso de la aplicación por menores

La aplicación Torns está destinada a profesionales y no está dirigida a menores de edad. En consecuencia, el uso de la aplicación está limitado a personas mayores de 18 años.

En caso de detectarse que se han recogido datos personales de menores sin la autorización correspondiente, dichos datos podrán ser eliminados.

13. Transferencias internacionales de datos

Algunos proveedores tecnológicos utilizados para el funcionamiento de la aplicación pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando esto ocurra, se adoptarán las garantías necesarias para asegurar que dichas transferencias se realizan conforme a la normativa europea de protección de datos.

14. Modificación de la política de privacidad

El responsable del tratamiento podrá modificar la presente Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios normativos o a la evolución del servicio.

Cuando se produzcan cambios relevantes, se informará a los usuarios a través de la propia aplicación o mediante otros medios adecuados.

Fecha última revisión: 24/4/2026