As 22:47 dun martes calquera

Ela é enfermeira de planta. Mañá entra ás oito, na quenda de mañá que leva semanas no cadro de quendas. Acaba de cear, ten o uniforme preparado na cadeira e o espertador posto. Entón soa o teléfono.

É un imprevisto familiar dos que non esperan. Ten que coller o coche esa mesma noite e non sabe cando poderá volver. O primeiro que pensa, coma case todos nós, non é nela. É na quenda: «E agora quen cobre mañá?».

Todos coñecemos ese momento. Abrir o grupo de mensaxes da unidade, escribir unha mensaxe que comeza por «Perdoade as horas…», agardar a que alguén conteste e chamar a quen sabes que adoita estar esperto. Mentres tanto, a cabeza está noutro sitio, onde de verdade ten que estar.

Esa noite fíxoo doutra maneira.

O SOS en tres pasos

Abriu Torns, buscou a súa quenda de mañá no calendario e activou o modo SOS. Contámosllo tal e como foi, porque é máis sinxelo do que parece:

Escolle a quenda e lanza o SOS. Desde o seu calendario seleccionou a quenda de mañá e marcouna como cambio urxente. Engadiu unha liña breve («Imprevisto familiar, marcho esta noite») e non tivo que dar máis explicacións.
Os seus compañeiros reciben o aviso con alarma. O SOS non chega a todo o persoal do hospital, senón aos compañeiros do seu mesmo centro e da súa mesma categoría, que son quen de verdade lle poden cubrir a quenda. Chégalles como aviso con alarma, para que non se perda entre as notificacións de sempre. Quen pode, veo e propón unha quenda súa a cambio.
Acepta a proposta e listo. Ao pouco, unha compañeira que libraba ao día seguinte respondeu. Ela aceptou a proposta e os calendarios das dúas actualizáronse sós. Antes de saír escribiulle polo chat un «Débocha enorme».

Cando arrincou o coche, a quenda xa estaba cuberta. Nin chamadas á medianoite nin capturas de pantalla do cadro de quendas, e sen a dúbida de se alguén o lería.

O que non cambia (e o que si)

Queremos ser honestos con isto, porque nós tamén facemos quendas e sabemos como funcionan as cousas. Unha app non fabrica compañeiros dispoñibles. Se ninguén pode cubrir ese día, ninguén pode, e haberá que falar coa supervisión coma sempre. Tampouco substitúe as normas do teu centro sobre como se comunican e autorizan os cambios. Para iso existe a opción de avisar por correo electrónico o xestor do cadro de quendas, de xeito que a persoa que o leva se entera sen que teñas que perseguila.

O que si cambia é todo o que rodea o cambio:

O aviso chega a quen ten que chegar, sen depender de que alguén estea mirando o grupo da unidade nese momento.
Non hai malentendidos sobre que quenda se cambia por cal, porque queda todo rexistrado.
Os calendarios actualízanse en canto se acepta, e se os tes sincronizados con Apple Calendar ou Google Calendar, tamén se reflicten alí.
Quítache carga mental nun momento no que xa levas bastante enriba.

Esa última parécenos a máis importante. Cando pasa algo serio, cada minuto que non dedicas a organizar o cadro de quendas podes dedicalo ao que de verdade importa.

Por se algún día che toca a ti

O modo SOS forma parte de Torns Pro, xunto co Copilot que busca cambios compatibles (incluídas cadeas de tres ou catro compañeiros), os recordatorios e as estatísticas de horas, entre outras cousas. Ao rexistrarte tes 30 días de proba de Pro sen poñer tarxeta, así que podes ver como funciona antes de precisalo. Despois podes seguir co plan gratuíto ou pasarte a Pro por 2,99 € ao mes ou 29,90 € ao ano.

Un consello de compañeiros: se na vosa unidade vos interesa, instaládea varios. O SOS funciona mellor canto máis compañeiros do teu centro e categoría estean ao outro lado para recibilo. Ás veces abonda con comentalo no cambio de quenda ou deixalo caer no grupo da planta.

E se es dos que sempre acaban cubrindo os demais, tamén che serve. Recibirás os avisos urxentes de forma clara e decidirás se podes axudar sen que te esperten chamadas a deshora.

Se che apetece, descarga Torns, apunta as túas quendas (ou importa o cadro de quendas desde unha foto) e bótalle unha ollada con calma, un día tranquilo, sen présa. Oxalá non o precises. Pero se pasa, que sexa doado.

Ver todas as publicacións